返金ポリシー

返品・返金ポリシー

お客様に最高の製品をお届けできるよう努めてまいります。当社では、次の条件に基づき返品・返金に対応しております。

1. 返品・返金の対象

当社の製品は、製品到着から 7日以内 に限り、以下の条件に基づき返品および返金を承ります。

• 初期不良や破損：製品に明らかな欠陥、破損があった場合、製品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品および返金をいたします。返品にかかる送料は当社が負担いたします。
• 誤配送：注文と異なる商品が届いた場合、製品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品および返金をいたします。返品にかかる送料は当社が負担いたします。
  

2. 返品・返金を受け付けない場合

以下の状況の場合、返品や返金をお受けできませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

• 自己都合による返品・交換
  （サイズ違い、色・イメージの相違など）
• 使用済み・開封済み商品：お客様の元で使用または開封された商品（製品のパッケージが開かれた場合など）は、返品対象外となります。
• お客様の過失による損傷：製品が破損した原因が、配送中以外のお客様の取り扱いに起因する場合、返品および返金は対象外です。
  

3. 返品・返金の手続き

返品を希望される場合は、まず 当社サポートチーム までご連絡ください。返品手続きに関する詳細な情報をお伝えいたします。返品商品が当社に到着後、迅速に返金手続きを進めさせていただきます。

4. 返金方法

返品商品が当社に到着し、状態を確認後、返品手続きが完了した時点で、購入時の支払い方法に基づき返金を行います。クレジットカード払いの場合、返金はクレジットカード口座へ反映されます。